Aunque las redes sociales son una herramienta fantástica para crear una audiencia y dar a conocer tu marca o negocio, también pueden ser un método fantástico para vender tus productos o servicios directamente a tus clientes.
La forma de vender en las redes sociales puede depender de la plataforma que utilices y de cuáles sean tus objetivos. Antes de pensar en cómo vas a vender en las redes sociales, es importante dedicar algún tiempo a pensar en dónde se puedes encontrar a tu cliente objetivo y en qué plataformas se le puede encontrar.
Las mejores agencias de marketing en redes sociales sugieren que primero decidas cuáles son tus plataformas y luego fijes objetivos específicos para cada una de ellas, ya que las métricas y las marcas de éxito diferirán ligeramente en función del canal que hayas elegido.
Para ayudarte a empezar, veamos algunas de las plataformas de redes sociales más populares y cómo vender en redes sociales.
Vender en Facebook
Facebook tiene la mayor audiencia de todas las redes sociales disponibles en la actualidad. Con casi 2.450 millones de usuarios activos mensuales, las oportunidades para que las empresas, marcas y particulares vendan a través de la plataforma nunca han sido mejores.
Estas son algunas de las diferentes formas en las que puedes vender en Facebook:
Tiendas de Facebook
En respuesta a que cada vez más empresas y marcas se decantan por la venta online, Facebook ha lanzado Facebook Shops, una experiencia de compra orientada al móvil en la que las empresas pueden crear fácilmente una tienda online en Facebook e Instagram de forma gratuita.
A través de las tiendas de Facebook, puedes elegir los artículos que quieres presentar y conectar con tus clientes a través de WhatsApp, Messenger o la mensajería directa de Instagram. Estas funciones te dan mucha flexibilidad a la hora de interactuar y relacionarte con tus clientes.
Para habilitar las tiendas de Facebook, necesitarás:
- Configurar una cuenta con el gestor de comercio de Facebook
- Crear una colección
- Personaliza tus categorías
- Publicar tu tienda
Publicidad en Facebook
Si alguna vez has publicitado tu negocio en Internet, probablemente habrás conocido la publicidad en Facebook. A través de la plataforma publicitaria de Facebook, puedes centrarte en el tipo exacto de cliente que deseas.
Facebook te permite crear:
– Públicos principales basados en la edad, los intereses, la geografía y mucho más de un usuario
– Públicos personalizados que te permiten dirigir tu publicidad a aquellos que ya han interactuado con tu negocio, en línea o fuera de ella.
– Públicos similares para que puedas llegar a nuevas personas cuyos intereses son similares o se solapan con los de sus mejores clientes.
Para obtener más información sobre los diferentes tipos de públicos de Facebook y los primeros pasos para empezar a utilizar la publicidad de Facebook, puedes consultar las páginas de asistencia de Facebook Business.
Vender en Instagram
Con mil millones de usuarios mensuales, Instagram no está lejos de Facebook en términos de popularidad, y su crecimiento no muestra signos de desaceleración. Esto da a las marcas y a las empresas una gran oportunidad para vender sus productos y servicios a través de la plataforma.
Para empezar a vender productos en Instagram, tendrás que asegurarte de que tienes un perfil de empresa de Instagram configurado. Una vez que tengas un perfil de empresa configurado, podrás:
– Hacer un seguimiento de cuántos nuevos seguidores obtiene tu perfil cada semana
– Datos demográficos detallados sobre tus seguidores, como su ubicación, edad y sexo
Además de estos datos demográficos, tener un perfil de empresa en Instagram te da acceso a las compras en Instagram. Al igual que Facebook Shopping, Instagram Shopping te permite crear una parrilla inmersiva que muestra tus mejores productos a tus clientes.
Instagram Shopping te permite compartir tus productos destacados a través de tus publicaciones orgánicas e historias para que tus clientes los descubran y también descubrir tus productos dentro de la función de búsqueda y exploración de Instagram.
Si alguien toca tu producto en tu historia, será llevado a una página de descripción del producto donde el usuario verá:
– Una imagen del producto de tu publicación
– La descripción del producto
– El coste del producto
– Un enlace que lleva al usuario directamente a tu sitio web, donde puede comprar tu producto
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